Rozpoczął się cykl spotkań sieciujących B2B „Świętokrzyski Trójkąt Uzdrowiskowy” organizowany przez Departament Polityki Regionalnej Urzędu Marszałkowskiego Województwa Świętokrzyskiego. W wydarzeniu międzynarodowym bierze udział 16 specjalistów i ekspertów w dziedzinie turystyki zdrowotnej i prozdrowotnej, a także touroperatorów z Niemiec, Ukrainy, Słowacji, Szwecji, Norwegii i Portugalii. Podczas pobytu gości zagranicznych zaplanowano panele eksperckie i warsztaty dotyczące specyfiki klientów zagranicznych.

W dniu 7 czerwca w Hotelu Bristol w Busku-Zdroju odbyło się spotkanie  „Sposoby współpracy z klientem zagranicznym, skuteczny marketing wśród pacjentów zagranicznych”, które poprowadziła Tanya Porter, kierownik współpracy z pacjentami zagranicznymi z Kliniki w Norymbergii. Podczas prezentacji podkreśliła jak ważne jest indywidualne podejście do pacjenta podając konkretne przykłady np. rozmowa z pacjentem w jego ojczystym języku, bądź profesjonalna obsługa tłumaczeniowa dostępna 24 godziny na dobę, szkolenia z zachowań międzykulturowych, a także raporty zdrowotne i pełna wiedza na temat historii choroby czy schorzenia każdego z pacjentów.

Tanya Porter podzieliła się wiedzą na temat sposobów współpracy z niemieckimi touroperatorami. Podczas spotkania powołała się na opinię uczestnika zeszłorocznej misji gospodarczej ze Szwecji, który spędził  tydzień z grupą znajomych w świętokrzyskich uzdrowiskach. Zachęcamy do zapoznania się z artykułem i opinią na temat pobytu w świętokrzyskich uzdrowiskach:

https://turystyka-medyczna.com/2017/06/06/turysci-medyczni-ze-szwecji-w-polskim-sanatorium-relacja-medical-tourists-from-sweden-in-polish-medical-spa-relation/

Po spotkaniu goście zagraniczni obejrzeli Hotel Bristol Art.&Medical. Podkreślili, że nasze uzdrowiska prezentują najwyższy poziom europejski, natomiast wsparcia wymagają pozornie drobne, aczkolwiek istotne dla kuracjusza fakty np. przygotowanie językowe obsługi obiektów uzdrowiskowych, które pozwolą konkurować na światowych rynkach.